I. Disposizioni fondamentali

I presenti termini e condizioni commerciali (di seguito "TC") regolano, ai sensi del § 1751 comma 1 della legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile (di seguito "Codice Civile"), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti sorti in connessione o sulla base di un contratto di acquisto o di un contratto d'opera stipulato tra il venditore/appaltatore, la società Sonera s.r.o., con sede legale in Uralská 689/7, 160 00 Praga 6, N. Iscrizione: 22641416 (di seguito "Venditore"), e un'altra persona fisica o giuridica (di seguito "Acquirente").

II. Account utente e ordine

Sulla base della registrazione effettuata sul sito web, l'acquirente può accedere alla propria interfaccia utente, dalla quale può effettuare ordini di merce. L'acquirente può anche ordinare merce senza registrazione. Un ordine effettuato dall'acquirente tramite l'e-shop o e-mail costituisce una proposta vincolante per concludere un contratto di acquisto.

III. Prezzo di acquisto e condizioni di pagamento

I prezzi di beni e servizi sono indicati comprensivi di IVA e di tutte le relative tasse, se non diversamente specificato (specialmente per offerte B2B). L'acquirente può pagare il prezzo della merce e gli eventuali costi associati alla consegna della merce secondo il contratto di acquisto al venditore nei seguenti modi:

• tramite bonifico bancario sul conto del venditore;
• in contrassegno nel luogo designato dall'acquirente nell'ordine;

In caso di pagamento senza contanti, l'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto della merce indicando il simbolo variabile del pagamento.

IV. Recesso dal contratto (Consumatore)

Se l'acquirente è un consumatore (una persona fisica che non agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale), ha il diritto, ai sensi del § 1829 comma 1 del Codice Civile, di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere inviato al venditore entro il termine specificato nella frase precedente. Nota: Il diritto di recesso non può essere esercitato per contratti di fornitura di beni che sono stati modificati secondo i desideri dell'acquirente o per la sua persona (es. produzione CNC su misura, server custom).

V. Diritti da adempimento difettoso (Reclami)

I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti da adempimento difettoso sono regolati dalle pertinenti normative generali vincolanti. I dettagli sono regolati dalla Procedura di Reclamo del Venditore, che è parte integrante di questi Termini e Condizioni.

VI. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Nel caso in cui sorga una controversia tra noi e il consumatore da un contratto di acquisto o da un contratto per la fornitura di servizi che non può essere risolta di comune accordo, il consumatore può presentare una proposta per la risoluzione extragiudiziale di tale controversia all'entità designata per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, che è: Autorità di Ispezione Commerciale Ceca (Česká obchodní inspekce), Ispettorato Centrale - Dipartimento ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2. Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz.

VII. Disposizioni finali

Il venditore può modificare o integrare il testo dei Termini e Condizioni. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di efficacia del testo precedente dei Termini e Condizioni.