I. Disposiciones básicas

Estos términos y condiciones comerciales (en adelante "TC") regulan, de conformidad con el § 1751 párr. 1 de la Ley n.º 89/2012 Coll., Código Civil (en adelante "Código Civil"), los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes surgidos en relación con o sobre la base de un contrato de compra o un contrato de obra celebrado entre el vendedor/contratista, la empresa Sonera s.r.o., con domicilio social en Uralská 689/7, 160 00 Praga 6, NIF: 22641416 (en adelante "Vendedor"), y otra persona física o jurídica (en adelante "Comprador").

II. Cuenta de usuario y pedido

Basado en el registro realizado en el sitio web, el comprador puede acceder a su interfaz de usuario, desde la cual puede realizar pedidos de bienes. El comprador también puede pedir bienes sin registrarse. Un pedido realizado por el comprador a través de la tienda online o por correo electrónico constituye una propuesta vinculante para celebrar un contrato de compra.

III. Precio de compra y condiciones de pago

Los precios de los bienes y servicios se indican con IVA y todas las tasas relacionadas, a menos que se indique lo contrario (especialmente para ofertas B2B). El comprador puede pagar el precio de los bienes y cualquier costo asociado con la entrega de los bienes según el contrato de compra al vendedor de las siguientes maneras:

• por transferencia bancaria a la cuenta del vendedor;
• contra reembolso en el lugar designado por el comprador en el pedido;

En caso de pago sin efectivo, el comprador está obligado a pagar el precio de compra de los bienes junto con la indicación del símbolo variable del pago.

IV. Desistimiento del contrato (Consumidor)

Si el comprador es un consumidor (una persona física que no actúa en el ámbito de su actividad empresarial), tiene derecho, de conformidad con el § 1829 párr. 1 del Código Civil, a desistir del contrato de compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes. El desistimiento del contrato de compra debe enviarse al vendedor dentro del plazo especificado en la oración anterior. Nota: El derecho de desistimiento no se puede ejercer para contratos de suministro de bienes que hayan sido modificados según los deseos del comprador o para su persona (por ejemplo, producción CNC a medida, servidores personalizados).

V. Derechos por cumplimiento defectuoso (Reclamaciones)

Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a los derechos por cumplimiento defectuoso se rigen por las regulaciones generales vinculantes pertinentes. Los detalles están regulados por el Procedimiento de Reclamación del Vendedor, que es una parte integral de estos Términos y Condiciones.

VI. Resolución extrajudicial de disputas

En caso de que surja una disputa de consumo entre nosotros y el consumidor a partir de un contrato de compra o un contrato para la prestación de servicios que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor puede presentar una propuesta para la resolución extrajudicial de dicha disputa a la entidad designada para la resolución extrajudicial de disputas de consumo, que es: Autoridad de Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), Inspectoría Central - Departamento ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2. Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz.

VII. Disposiciones finales

El vendedor puede cambiar o complementar la redacción de los Términos y Condiciones. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante el período de vigencia de la redacción anterior de los Términos y Condiciones.